FAQ – Rechnung & Zahlung

Da wir mit unseren Angeboten nur Unternehmen ansprechen, verstehen sich alle im Plandent Online-Shop angegebenen Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer – auf eventuelle Ausnahmen wird ausdrücklich hingewiesen. Mehr Informationen erhalten Sie hier.

In der Regel wird bei Rechnungsstellung eine Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % berechnet. Für einige Ausnahmen wird ein geringerer Mehrwertsteuersatz von nur 7 % fällig – dazu zählen in erster Linie Implantate und Zähne. Dabei können Sie den Unterschied ganz einfach an der Anmerkungsziffer erkennen.

Im Plandent Online-Shop werden Ihnen alle Preise bereits inklusive Ihrer individuellen Konditionen angezeigt. Achten Sie dabei immer auf unsere Hinweise.

Ob Backenzahn oder Frontzahn: Bestellen Sie Zähne einfach online – bequemer geht die Zahnbestellung nicht. Schauen Sie gerne in unserer aktuellen Zahnpreisliste nach oder bestellen Sie die gewünschten Zähne direkt im Plandent Online-Shop. Wir bieten Ihnen Top-Qualität von unseren Herstellern für Ihre Zahnbestellung!

Die Höhe der Versandkosten ist davon abhängig, was und in welchem Wert Sie bestellen. Liegt Ihr Warenkorbwert (netto) über 200,00 €, erhalten Sie Ihre Lieferung im Inland versandkostenfrei. Auf Bestellungen mit einem Warenkorbwert (netto) zwischen 50,00 € und 199,99 € fallen im Inland Versandkosten von 6,90 € je Bestellung an.

Beim Versand ins Ausland fallen höhere Versandkosten als im Inland sowie ggf. Zollgebühren an. Unser Kunden- und Bestellservice wird sich daher in jedem Fall bei Ihnen melden, um das weitere Vorgehen persönlich mit Ihnen zu besprechen.

Bitte richten Sie Ihre Zahlungen nach Rechnungserhalt an die Bankverbindung von Plandent. Es ist wichtig, dass Sie bei Zahlungen immer auch Ihre Kundennummer und die jeweilige Rechnungsnummer angeben.

In der Regel erhalten Sie jeweils mit Ihrer Lieferung die Rechnung über Ihre Bestellung, die Sie dann innerhalb der nächsten 20 Tage bequem begleichen. Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer an. 

Wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, stellen wir Ihre Zahlungsart auf Vorkasse um. Generell behalten wir uns eine Umstellung Ihrer Zahlungsart auf Vorkasse vor. Überweisen Sie den ausstehenden Gesamtbetrag nach Erhalt der Rechnung umgehend auf das Konto vom Plandent Online-Shop und beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet wird, sodass es zu Lieferverzögerungen kommen kann. 

Ihre Rechnungskopie können Sie bequem selbst erstellen. Dazu rufen Sie den Bereich Meine Rechnungen in Ihrem Plandent Kundenkonto auf. Hier können Sie all Ihre Rechnungen jederzeit einsehen, als PDF herunterladen oder an eine E-Mail-Adresse senden. Beachten Sie dabei auch unsere Tipps für ein leichteres Finden!

Sonderpreise und Rabatte auf die unverbindliche Preisempfehlung sind im Plandent Online-Shop ersichtlich. Weitere Rabatte, die möglicherweise aus Ihren persönlichen Vertragskonditionen hervorgehen, werden im Bestellprozess abgezogen.

Wenn Sie zum ersten Mal im Plandent Online-Shop bestellen, ist standardmäßig die Zahlung auf Rechnung eingestellt. Alternativ können sie auch per Vorkasse, Kreditkarte oder mit Finanzierungs- und Leasingmöglichkeiten zahlen – achten Sie dabei auf unsere Hinweise.

In Ihrem Kundenkonto unter Meine Rechnungen finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechnungen. Unter Status sehen Sie auf einen Blick, welche Rechnungen bezahlt und welche noch offen sind.

Sie erhalten Ihre Rechnungen und Gutschriften papierlos als PDF-Datei per E-Mail. Wenn Sie noch nicht für den elektronischen Rechnungsversand von Plandent registriert sind, können Sie die Umstellung ganz einfach bei uns beantragen.

Im ersten Schritt der Bestellung, direkt im Warenkorb unterhalb Ihrer Artikel haben Sie unter Aktions- oder Gutscheincode die Möglichkeit einen Gutscheincode einzugeben.

Hinter dem Info-i, das Sie an Artikeln finden, verbergen sich wichtige Zusatzinformationen oder Hinweise zur Lieferung. Ist ein Artikel hier als Tiefpreisartikel mit der Anmerkungsziffer 10 gekennzeichnet, ist er nicht rabattfähig.

Artikel, insbesondere in den Sortimentskategorien %Sale%, sind zusätzlich zum tagesaktuellen Sonderpreis mit einem Vergleichspreis und der sich daraus ergebenden Ersparnis versehen. Diese Vergleichspreise beziehen sich auf die unverbindliche Preisempfehlung der Plandent bzw. des Herstellers.