Social Media Netiquette bei Plandent

Ob Kommentare in sozialen Netzwerken oder Bewertungen in unserem Online-Shop – wir freuen uns über Ihre Beiträge, Fotos und Videos auf unserer Seite. Wir möchten sachliche und gerne auch kontroverse Gespräche mit Ihnen führen und sind offen für Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wichtig ist uns aber auch ein respektvoller und freundlicher Umgang miteinander. Deshalb bitten wir Sie, ein paar Grundsätze zu beachten.

Helfen Sie anderen Nutzern, Ihre Gedanken nachvollziehbar zu machen. Machen Sie Ihre Meinung deutlich und verzichten Sie dabei auf zynische und ironische Äußerungen, da diese leicht missverstanden werden können.

Behandeln Sie andere so, wie Sie selbst behandelt werden möchten. Veröffentlichen Sie keine beleidigenden oder ausfallenden Beiträge oder Kommentare und respektieren Sie die Meinung anderer. Denken Sie daran, dass Sie auf einer öffentlichen Plattform und mit Menschen kommunizieren. Veröffentlichen Sie bitte keine Beiträge, die diskriminierend, gewaltverherrlichend oder pornographisch sind oder rassistische Ausdrücke enthalten. Posts, die persönliche Angriffe, Schimpfwörter und Beleidigungen enthalten, werden von uns entfernt. 

Beiträge mit kommerziellem oder werblichem Inhalt gehören nicht auf unsere Plattformen. Deshalb werden Werbung und Spam von uns wieder entfernt.

Sie sind für das, was Sie posten, selbst verantwortlich – bitte prüfen Sie deshalb die Bilder und Veröffentlichungen, die Sie selbst erstellt haben. Schützen Sie sich und andere und beachten Sie neben unserer Netiquette bitte auch die Nutzungsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerks.

Um den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, behalten wir uns vor, Ihre persönlichen Kundendaten wie Auftrags- oder Kundennummer, Adressen, Telefonnummern oder Bilder und Fotos ggf. zu löschen oder zu verbergen.

Wir versuchen, auf alle Fragen einzugehen und alle offenen Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. In manchen Fällen kann dies ein wenig dauern – viele Technik- oder Lieferanfragen benötigen eine genaue Überprüfung. In solchen Fällen sprechen wir mit anderen Kollegen und Abteilungen, bevor wir Ihre Anfrage beantworten. Wenn Sie eine schnelle Auskunft zu Ihrer Bestellung benötigen, bitten wir Sie, Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen.  

Wir sind montags bis donnerstags von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr sowie  freitags von 08.00 Uhr bis 14.00 Uhr für Sie da. Am Wochenende möchten wir uns ein bisschen erholen. Darum können wir Ihre Fragen erst zu Beginn einer neuen Woche beantworten. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

Wir bitten Sie, die Regeln zu beachten. Sämtliche Beiträge werden von uns geprüft. Wenn Beiträge gegen die Netiquette verstoßen oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, behalten wir uns das Recht vor, sie zu entfernen und den Benutzer bei mehrmaligem Verstoß zu sperren.