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  5. FAQ zum ChatBot – KI
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Ist der ChatBot eine KI?

Bei unserem ChatBot handelt es sich nicht um eine eigenständige KI. Er funktioniert über eingepflegtes Wissen und speziell für Sie angelegte Dialoge. Alles Wissen, über welches der ChatBot verfügt, wurde von uns für Sie bereitgestellt.

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Kund*innen fragten auch:

Um sich beim ChatBot zu verifizieren und so Dokumente wie Rechnungen und Technikerberichte abrufen zu können, müssen Sie sich zunächst verifizieren. Zur Verifizierung brauchen Sie Ihre Kundennummer, die Postleitzahl und einen einmaligen Authentifizierungscode.

Nein. Der ChatBot dient Ihnen zur Hilfe bei allgemeinen Fragen in unserem Online-Shop und zum einfachen Abrufen von ausgewählten Dokumenten. Für normale Aktionen wie Bestellungen und Produktsuche nutzen Sie weiterhin die entsprechenden Online-Shop-Funktionen.