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Wie erreiche ich den ChatBot?

Den ChatBot können Sie ganz einfach in unseren Online-Shops über das Chat-Icon in der unteren rechten Fensterecke finden. Mit einem Klick darauf öffnet sich der Chat für Sie.

Sie können mit dem ChatBot 24 Stunden am Tag schreiben! Achten Sie aber darauf, dass unsere Mitarbeitenden aus dem Kundenservice nur zu den regulären Service-Zeiten Live-Chats mit Ihnen durchführen können.

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Kund*innen fragten auch:

Bei unserem ChatBot handelt es sich nicht um eine eigenständige KI. Er funktioniert über eingepflegtes Wissen und speziell für Sie angelegte Dialoge.

Um sich beim ChatBot zu verifizieren und so Dokumente wie Rechnungen und Technikerberichte abrufen zu können, müssen Sie sich zunächst verifizieren. Zur Verifizierung brauchen Sie Ihre Kundennummer, die Postleitzahl und einen einmaligen Authentifizierungscode.