Dieser Artikel ist momentan nicht erhältlich.
Versand noch heute, wenn Sie innerhalb von 8 Min. bestellen.16
Versand noch heute. Sonderbeschaffung/-anfertigung. Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Plandent Kundenservice: +49 251 7775-555
Momentan vergriffen, wird nachgeliefert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Plandent Kundenservice: +49 251 7775-555

Ob kurze Rückfrage, ein benötigtes Dokument oder eine Rücksendung: Im Bereich „Hilfe & Lösungen“ finden Sie schnelle Unterstützung – direkt im Online‑Shop und ohne lange Umwege. Nutzen Sie den Chat für sofortige Antworten, informieren Sie sich im FAQ & Hilfe‑Center oder starten Sie Ihre Retoure bzw. Reklamation digital. So bleiben Sie im Praxisalltag handlungsfähig und klären Anliegen effizient. 

Registrieren Sie sich jetzt im Kundenportal!

Sie besitzen noch kein Kundenkonto? Klicken Sie einfach auf den Button und erstellen Sie direkt Ihr eigenes Konto!

Sollten Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, können Sie sich einfach mit Ihren Login-Daten im Onlineshop anmelden. Eine zusätzliche Registrierung ist für das Kundenportal nicht erforderlich.

Chat – kurze Wege zum Support

Features im Überblick

Live-Chat zu Servicezeiten
Sie chatten mit Mitarbeitenden aus dem Kundenservice oder unseren Einrichtungsexpert*innen zu den angegebenen Servicezeiten.
Chat-Erreichbarkeit rund um die Uhr
Sie können den Chat jederzeit starten und erhalten automatisierte Antworten, wenn keine Mitarbeitenden verfügbar sind.
Geprüftes Wissen
Der Chatbot basiert auf dem gepflegten Wissen unserer Mitarbeitenden, nicht auf eigenständiger künstlicher Intelligenz.
Dokumentenabruf im Chat
Sie können Dokumente, z. B. Rechnungen, nach Verifizierung abrufen und herunterladen bzw. werden zu den passenden Bereichen weitergeleitet.

Tiefer einsteigen

FAQ & Hilfe-Center – Antworten sofort finden

Features im Überblick

Zentrale Wissenssammlung
Im FAQ-Bereich finden Sie häufige Fragen strukturiert gebündelt. Über die Themenauswahl gelangen Sie schnell zur richtigen Information.
FAQ auch im Chat verfügbar
Auch unser Chat greift auf die FAQ zurück. Bei Anliegen bekommen Sie die benötigten Informationen direkt im Chat oder gelangen über diesen Weg einfach zur passenden FAQ-Seite mit tiefergehenden Informationen.
Hilfe‑Center
Hier finden Sie Informationen rund um Funktionen des Online-Shops, Rechtliches als auch Kontaktmöglichkeiten und -formulare. Neben Fragen werden hier vor allem Services und Funktionen erklärt und dargestellt.

Tiefer einsteigen

Retouren & Reklamationen – schnelle Hilfe mit unseren Formularen

Features im Überblick

Reklamation online einreichen
Mithilfe des Reklamationsscheins können Sie Ihr Anliegen übermitteln. Über den Bereich Reklamation gelangen Sie zu dem richtigen Dokument.
Direkter Kontakt und Ansprechperson
Über verschiedene Wege erhalten Sie Unterstützung in Supportfällen, um Rückfragen zu Reklamation oder Retoure zügig abzustimmen.
Retoure online einreichen
Auch für die Retoure kann der Retourenschein online geöffnet werden. So können Sie Rücksendungen strukturiert einreichen. Im Bereich Retoure finden Sie das passende Dokument. 

Tiefer einsteigen

Das könnte Sie auch interessieren:

Bei Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung, das Angebot im Plandent Online-Shop und sonstige Services ist unser Kunden- und Bestellservice für Sie da. Erfahren Sie, wie Sie uns innerhalb und außerhalb unserer Servicezeiten am besten erreichen.

Ist ein Gerät defekt, steht Ihre Zahnarztpraxis oder Ihr Dentallabor schlimmstenfalls komplett still. Der technische Kundendienst von Plandent bietet Ihnen schnelle Hilfe – damit Ihr Unternehmen in Bewegung bleibt. Erreichen Sie Ihre persönlichen Ansprechpartner*innen Ihrer Region hier oder informieren Sie sich über weitere Möglichkeiten.

Der Plandent Reparaturservice für Hand- und Winkelstücke und Turbinen bietet Ihnen eine professionelle Reparatur besonders schnell. Dabei werden ausschließlich Originalersatzteile der gängigen Marken zum kalkulierbaren Festpreis genutzt – alles innerhalb von 48 Stunden! Mehr Informationen erhalten Sie hier.

Den Plandent Reparaturservice erreichen Sie über die Hotline Tel.: +49 251 7607-534 oder per Mail an tkd.werkstatt@plandent.de! Wie Sie uns noch erreichen können, erfahren Sie hier.

Bei Fragen rund um IT halten wir unsere IT-Hotline für Sie bereit. Dort erwarten Sie Expert*innen aus dem Bereich, die Ihnen bei Ihren Problemen weiterhelfen können. Finden Sie die IT-Berater*innen Ihrer Region oder erfahren Sie mehr über unseren IT-Service!

Über unser Kontaktformular können Sie sich an unsere Spezialist*innen wenden und erhalten passende Hilfe für Ihr Anliegen. Dabei ist es am einfachsten, wenn Sie im Feld „Thema“ direkt auswählen, zu welchem Bereich Sie eine Beratung wünschen, z. B. Technischer Service, Einrichtung, Hygiene, IT oder Praxisgründung.