FAQ & Hilfe-Center – Antworten sofort finden

Das FAQ & Hilfe‑Center bündelt häufige Fragen, Anleitungen und Serviceinformationen in einer klaren Struktur. So können Sie jederzeit Antworten auf Ihre Fragen finden und sich schnell und effizient über verschiedenste Themen und Lösungen informieren. Natürlich haben Sie auch weiterhin die Möglichkeit, Ihre direkten Ansprechpartner*innen oder unsere Servicemitarbeitenden um Rat zu fragen.

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Welche Möglichkeiten gibt es?

FAQ durchsuchen

Häufige Fragen finden Sie gebündelt in unserem FAQ-Bereich. Die Inhalte sind dabei thematisch strukturiert, sodass Sie schnell in die richtigen Themenwelten gelangen und die passenden Antworten finden.

FAQ-Informationen im Chat

Auch unser Chatbot greift auf unser FAQ zurück. So erhalten Sie stets Antworten auf Basis von geprüftem Wissen unserer Mitarbeitenden.

Hilfe‑Center als Wissensbereich

Das Hilfe-Center bündelt als ein zentraler Wissensbereich Informationen rund um Funktionen des Online-Shops, Rechtliches sowie Kontaktmöglichkeiten und -formulare. Neben Fragen werden hier vor allem Services und Funktionen erklärt und dargestellt.

Ihre Kontaktmöglichkeiten

Nachricht

Beratung

Rückruf

ChatBot

Wie erreiche ich den Kunden- und Bestellservice?

Bei Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung, das Angebot im Plandent Online-Shop und sonstige Services ist unser Kunden- und Bestellservice für Sie da. Erfahren Sie, wie Sie uns innerhalb und außerhalb unserer Servicezeiten am besten erreichen.

Wie erreiche ich den technischen Kundendienst?

Ist ein Gerät defekt, steht Ihre Zahnarztpraxis oder Ihr Dentallabor schlimmstenfalls komplett still. Der technische Kundendienst von Plandent bietet Ihnen schnelle Hilfe – damit Ihr Unternehmen in Bewegung bleibt. Erreichen Sie Ihre persönlichen Ansprechpartner*innen Ihrer Region hier oder informieren Sie sich über weitere Möglichkeiten.

Was bietet der Reparaturservice?

Der Plandent Reparaturservice für Hand- und Winkelstücke und Turbinen bietet Ihnen eine professionelle Reparatur besonders schnell. Dabei werden ausschließlich Originalersatzteile der gängigen Marken zum kalkulierbaren Festpreis genutzt – alles innerhalb von 48 Stunden! Mehr Informationen erhalten Sie hier.

Wie beauftrage ich den Reparaturservice?

Den Plandent Reparaturservice erreichen Sie über die Hotline Tel.: +49 251 7607-534 oder per Mail an tkd.werkstatt@plandent.de! Wie Sie uns noch erreichen können, erfahren Sie hier.

Wie erreiche ich die IT-Hotline?

Bei Fragen rund um IT halten wir unsere IT-Hotline für Sie bereit. Dort erwarten Sie Expert*innen aus dem Bereich, die Ihnen bei Ihren Problemen weiterhelfen können. Finden Sie die IT-Berater*innen Ihrer Region oder erfahren Sie mehr über unseren IT-Service!

Wie vereinbare ich einen Termin mit Spezialist*innen?

Über unser Kontaktformular können Sie sich an unsere Spezialist*innen wenden und erhalten passende Hilfe für Ihr Anliegen. Dabei ist es am einfachsten, wenn Sie im Feld „Thema“ direkt auswählen, zu welchem Bereich Sie eine Beratung wünschen, z. B. Technischer Service, Einrichtung, Hygiene, IT oder Praxisgründung.